Reservations Agent (m/w)

Das Gstaad Palace mit über 90 Zimmern und Suiten, 5 Restaurants, 2 Bars und einem legendären Nachtclub ist ein international bekanntes 5-Sterne- Luxushotel. Es ist im Besitz der Familie Scherz und eines der letzten traditionell familiengeführten Grand Hotels - ein Wahrzeichen der Schweiz.
Wir suchen ab sofortoder nach Vereinbarung eine/n:
Reservations Agent (m/w) - in Jahresstelle
Ihre Aufgaben:
- Die Annahme und Bearbeitung von Individual- sowie Gruppenbuchungen vom Angebot bis zur Reservierung unter Einhaltung der Standards von „Leading Hotels of the World“, Swiss Deluxe Hotels und QM
- Die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes in der Reservierung
- Die individuelle Betreuung unserer (internationalen) Gäste während des Reservierungsprozesses
- Das Einpflegen von Gästedaten ins Buchungssystem Protel on Premise
- Gemeinsame Verantwortung für die aktuelle Belegungsrate und Nachverfolgung des Raumbudgets
- Die Absprache diverser Preise und Konditionen mit der Reservierungsleitung
- Enge Zusammenarbeit mit den operativen und administrativen Abteilungen des Hotel
- Hilfe bei der Kontrolle unserer Verfügbarkeit auf Online-Kanälen (CRS)
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine kaufmännische oder eine gleichwertige Ausbildung
- Sie bringen mindestens ein Jahr Berufserfahrung in der Reservierung der gehobenen Hotellerie mit
- Sie sind eine aufgeweckte, gepflegte Person die den Kontakt zu unseren Gästen liebt
- Verfügen über sehr gute MS-Office Kenntnisse
- Arbeiten gerne im Team
- Sie sind flexibel, belastbar, pflichtbewusst, Detail- und Kundenorientiert
- Verfügen über sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen gerne erwünscht