Responsable d’équipe pour son centre de relation clients F/H
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Le centre de relation clients (CRC) dédié aux clients particuliers est composé de plusieurs équipes de conseillers toutes basées en Alsace.
Il assure les relations avec les clients particuliers par tous canaux de contact (téléphone, agences physiques, espaces clients en ligne, mails) pour la souscription de contrats de fourniture d'électricité et de gaz, et pour toute explication de facture ou modification liée à ces contrats.
Il conseille les clients sur les offres et services qui pourraient l…
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