RESPONSABLE EXPERIENCE CLIENT, RECLAMATIONS & FRAUDE F/H
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Type de contrat : CDI Description de l'emploi : Votre rôle principal Contribuer à améliorer la qualité de service et l’expérience client dans les activités confiées aux délégataires par la prise en charge et la coordination des réclamations complexes ou sensibles et l’exploitation des enseignements qui en émerge.
Développer des Dispositifs de Prévention de la Fraude avec nos partenaires délégataires.
Vos responsabilités et missions Le/La Responsable Expérience Client, Réclamations & Fraude Gest…
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