Responsable Qualité Client F/H

Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients pour l’ensemble des sujets qualité.

Votre rôle sera de garantir le traitement efficace des réclamations, le suivi des actions correctives et préventives, ainsi que le maintien d’un haut niveau de satisfaction client.

Vos missions Au quotidien, vous intervenez sur les axes suivants : Relation client et réclamations Traiter les réclamations clients : analyse, réponse formalisée, suivi des actions correctives. Êt…