Responsable Satisfaction et Expérience Client - Banque (H/F) - POSTE FIXE

Votre mission Pour le compte d-un acteur reconnu du secteur financier suisse, ValJob Permanent recherche un·e Responsable Satisfaction et Expérience Client.

Dans cette fonction stratégique et transverse, vous contribuez à faire évoluer l-expérience proposée aux clients et à renforcer leur satisfaction à travers l-ensemble des interactions avec l-organisation.

Vous jouez un rôle central dans l-identification des attentes clients, l-amélioration continue des services et le développement d-une cul…