Responsable SAV Technique - Industrie (H/F)
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Missions principales liées au poste Le titulaire est chargé de : Diriger et coordonner l'équipe de techniciens SAV dont la mission est d'apporter une assistance technique aux clients et d'instruire les dossiers RQP (réclamation qualité produits) Superviser la gestion des dossiers techniques des RQP et les dossiers dits « sériels » Défendre les positions de SG PAM auprès des représentants des clients et experts judiciaires dans un contexte juridique et/ ou procédure amiable Lors des litiges impo…
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