Responsable Service Client

Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous pilotez une équipe de 6 conseillers clients sédentaires répartis sur deux sites (78 et 95).

Votre mission : garantir la qualité du service rendu aux clients, l'efficacité du traitement des devis et la cohésion de votre équipe.

Vos principales missions - Encadrer et animer l'équipe du service client : organisation, suivi de la charge, entretiens individuels. - Assurer le respect des délais et des procédures commerciales (traitement des devis en 48h). - A…