Sachbearbeiter:in Schaden (Privat)

Starte durch bei HDI Deutschland!

Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmen­versicherung und der Industrie­versicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Mög­lich­keit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemein­sam weiter­zu­entwickeln.

Aufgaben

• Telefonische Entgegennahme und Bearbeitung von Schadenmeldungen
• Eigenständige Klärung von Sachverhalten durch aktive Telefonie mit Versicherungsnehmern, Anspruchstellern und weiteren Beteiligten
• Durchführung von Deckungs-, Haftungs- und Anspruchsprüfungen
• Kundenorientierte Beratung zu Versicherungsschutz, Leistungsumfang und weiteren Bearbeitungsschritten
• Telefonische Verhandlung und Abstimmung von Regulierungsmaßnahmen
• Dokumentation der Gesprächsergebnisse und Bearbeitung der Schadenakte
• Bearbeitung der eingehenden Korrespondenz zu bestehenden Schäden
• Erkennen von Besonderheiten, Regressmöglichkeiten und möglichen Betrugsindikatoren
• Fallabschließende Bearbeitung von Standardschäden innerhalb der übertragenen Vollmachten
• Sicherstellung einer hohen Erreichbarkeit sowie einer service- und lösungsorientierten Kundenkommunikation

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung für Kaufleute für Versicherungen und Finanzanlagen
• Alternativ vergleichbare kaufmännische oder juristische Qualifikation
• Berufserfahrung in der Schadenbearbeitung, insbesondere der Haftpflichtversicherung, wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Hohe Affinität zur Künstlichen Intelligenz
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, insbesondere auch im telefonischen Bereich
• Hohe Entscheidungs- und Problemlösungskompetenz
• Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
• Teamfähigkeit

Niemand ist perfekt und nicht alle Karriere­wege sind geradlinig. Bewirb Dich jetzt – auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst!

Wir bieten

• Flexible Arbeits­zeiten Gleitzeit­regelungen und flexible Arbeits­zeit­modelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance – ganz wie es zu Dir passt.
• Gesundheits­management Mit uns bleibst Du gesund – dank Präventions­maßnahmen, einem breiten Sport­angebot und verschiedenen Ko­operationen.
• Mobiles Arbeiten Ob von zu Hause oder unterwegs – unser mobiles Arbeits­modell (bis zu 60 % mobil) bietet Dir mehr Frei­heit und Selbst­ständigkeit.
• Weiter­bildung Wir stillen Deinen Wissens­durst – zum Beispiel mit Fort­bildungen, fach­spezifischen Seminaren oder einem berufs­beglei­tenden Studium.

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