Sachbearbeiter telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)
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Description
Ihre Aufgaben • Annahme und Bearbeitung der Kund*innenanfragen unserer Autohäuser (hauptsächlich per Telefon, aber auch via E-Mail und Internet) im Backoffice • Ermittlung und Klärung der konkreten Kundenanliegen • Terminvereinbarung und Erfassung der Werkstattaufträge für unsere Autohäuser • Outbound After Sales: Aktive Terminvereinbarung per Telefon für Hauptuntersuchungen und Wartungen innerhalb unserer Stammkundschaft • Bearbeitung von Vorgängen innerhalb der Daimler-Systeme Ihr Profil • ab…
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