Sachbearbeiter Telefonisches Forderungsmanagement (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Sachbearbeiter Telefonisches Forderungsmanagement (m/w/d) in EssenSuchen Sie eine neue Herausforderung im Bereich Forderungseintreibung? Sie sind kommunikativ, durchsetzungsstark und arbeiten gerne am Telefon? Dann unterstützen Sie unser Kundenunternehmen im Forderungsmanagement.Deine Aufgaben- Du führst Telefonate mit Schuldnern und Gläubigern durch, um ausstehende Forderungen einzutreiben- Du dokumentierst alle Gesprächsergebnisse gewissenhaft und zeitnah in den Systemen- Du verhandelst Zahlungsvereinbarungen und Ratenzahlungsregelungen- Du überwachst die vereinbarten Zahlungstermine und leitest bei Zahlungsverzug Mahnprozesse ein- Du kommunizierst mit verschiedenen Schuldnerbeteiligten, Mandanten und internen Abteilungen- Du verfolgst laufend deine KPIs und behaltest Quoten im Auge- Du recherchierst Adressen und Kontaktdaten von Schuldnern- Du hältst dich an rechtliche Vorgaben und Compliance-Regelungen im InkassoprozessDas bringst du mit- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in Inkasso, Forderungsmanagement oder Telefonverkauf- Telefonische Verkaufs- oder Verhandlungserfahrung ist von Vorteil- Überzeugende Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick- Psychische Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen auch in schwierigen Gesprächssituationen- Strukturierte, zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise- Gute MS-Office-Kenntnisse- Gute Deutsch- und wünschenswert auch Englischkenntnisse- Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und MotivationDas bieten wir dir- Attraktive Vergütung nach Qualifikation- Urlaubs- und Weihnachtsgeld- Persönliche Betreuung durch Ihren Ansprechpartner- Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten- Gesundheitsbonus bis zu 600 € netto jährlich- Zugang zu über 3.000 exklusiven Mitarbeiterrabatten europaweitSo bewerben Sie sichSenden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (PDF, max. 3 MB) mit:- Lebenslauf- Zeugnissen und relevanten Nachweisen- Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin- Ihrer GehaltsvorstellungWir freuen uns auf Ihre Bewerbung!