Secrétaire médicale du Call Center (m/f/x)
Posted Sep 28, 2026 · 20h ago
- Employment
- Fulltime, Directhire
- Occupation
- medical administrative assistant
- Category
- Customer Support
- Language
- French
- Listing language
- French
Description
Contrat
Contrat à durée indéterminée
Taux d'occupation
100
Votre mission
Le secrétaire médical du Call center médical participe au fonctionnement des secrétariats médicaux, en gérant pour plusieurs spécialités médicales, les appels téléphoniques entrants notamment des patients afin d'organiser leurs rendez-vous.
Vos tâches principales
Répondre aux appels téléphoniques externes des patients
Vérifier les coordonnées administratives des patients en respectant les consignes d'identito-vigilance
Prendre en charge la demande des patients selon les procédures de la spécialité médicale concernée, pour organiser les rendez-vous selon les procédures décrites dans le carrousel
Collaborer avec les différents secrétariats médicaux concernés en cas de demande spécifique de la part du patient.
Votre profil
Vous êtes titulaire d'un diplôme DAP ou BAC ou équivalent et vous justifiez d'une expérience professionnelle en secrétariat médical.
Vous avez des connaissances techniques des processus (RV, admissions, courrier, dossiers, facturation).
Vous possédez des compétences d'organisation, de priorisation et d'adaptation.
Vous maîtrisez les logiciels bureautiques MS Office, notamment Excel, Word, mais aussi SAP R/3, Endobase, Iplan, EI-Pacs, Metavision, Opera, Medifirst, Digicare, Outlook
Vous maîtriser le français, l'anglais, le luxembourgeois et l'allemand. La connaissance de toute autre langue est considérée comme un avantage.
Vous êtes reconnu pour vos qualités personnelles de travail en équipe, de communication, de pro activité, d'autonomie, de sens de l'accueil, de discrétion, de la priorité, d'initiative, d'écoute et le respect de la confidentialité
Durée de validité de l'offre : 05/10/2026
Horaire de travail
Avec 1 h de pause : 8h – 17h. Horaires variables en fonction des besoins du service
Nous vous offrons un cadre professionnel performant
Un environnement professionnel multiculturel et dynamique.
Un salaire et les avantages d'une convention collective attractive.
La perspective d'un nouveau cadre de travail digitalisé et ultramoderne avec l'exploitation d'un tout nouvel hôpital à partir de 2029.
Un accueil et un accompagnement individualisé durant votre prise de fonction.
Des possibilités d'évolution professionnelle via une offre de formation continue.
… et socialement responsable
Un cadre de vie et de travail agréables,
Les commodités d'une crèche à l'hôpital et d'une salle de sport.
Des activités de vie sociale favorisant le bien-être du personnel et l'équilibre vie privée-vie professionnelle.
Une évolution au sein d'une organisation orientée sur des valeurs humaines fortes.
Contrat à durée indéterminée
Taux d'occupation
100
Votre mission
Le secrétaire médical du Call center médical participe au fonctionnement des secrétariats médicaux, en gérant pour plusieurs spécialités médicales, les appels téléphoniques entrants notamment des patients afin d'organiser leurs rendez-vous.
Vos tâches principales
Répondre aux appels téléphoniques externes des patients
Vérifier les coordonnées administratives des patients en respectant les consignes d'identito-vigilance
Prendre en charge la demande des patients selon les procédures de la spécialité médicale concernée, pour organiser les rendez-vous selon les procédures décrites dans le carrousel
Collaborer avec les différents secrétariats médicaux concernés en cas de demande spécifique de la part du patient.
Votre profil
Vous êtes titulaire d'un diplôme DAP ou BAC ou équivalent et vous justifiez d'une expérience professionnelle en secrétariat médical.
Vous avez des connaissances techniques des processus (RV, admissions, courrier, dossiers, facturation).
Vous possédez des compétences d'organisation, de priorisation et d'adaptation.
Vous maîtrisez les logiciels bureautiques MS Office, notamment Excel, Word, mais aussi SAP R/3, Endobase, Iplan, EI-Pacs, Metavision, Opera, Medifirst, Digicare, Outlook
Vous maîtriser le français, l'anglais, le luxembourgeois et l'allemand. La connaissance de toute autre langue est considérée comme un avantage.
Vous êtes reconnu pour vos qualités personnelles de travail en équipe, de communication, de pro activité, d'autonomie, de sens de l'accueil, de discrétion, de la priorité, d'initiative, d'écoute et le respect de la confidentialité
Durée de validité de l'offre : 05/10/2026
Horaire de travail
Avec 1 h de pause : 8h – 17h. Horaires variables en fonction des besoins du service
Nous vous offrons un cadre professionnel performant
Un environnement professionnel multiculturel et dynamique.
Un salaire et les avantages d'une convention collective attractive.
La perspective d'un nouveau cadre de travail digitalisé et ultramoderne avec l'exploitation d'un tout nouvel hôpital à partir de 2029.
Un accueil et un accompagnement individualisé durant votre prise de fonction.
Des possibilités d'évolution professionnelle via une offre de formation continue.
… et socialement responsable
Un cadre de vie et de travail agréables,
Les commodités d'une crèche à l'hôpital et d'une salle de sport.
Des activités de vie sociale favorisant le bien-être du personnel et l'équilibre vie privée-vie professionnelle.
Une évolution au sein d'une organisation orientée sur des valeurs humaines fortes.