Senior Customer Success Manager

Expert de la relation client, vous serez responsable d’accompagner un portefeuille de clients B2B grands comptes, et, en tant qu’interlocuteur privilégié, vous établirez des relations de confiance avec les parties prenantes pour maximiser leur usage et la valeur tirée de leur solution d’échange de données.

Vous pilotez le parcours client post-sales depuis le déploiement jusqu’à l’adoption, la croissance et la fidélisation.

Au-delà du suivi opérationnel, vous incarnez une posture de conseil expe…