Senior IT Support Engineer (m/w/d)

Lohn - CHF90'000 - 110'000

Wir finden jeden Tag die besten Talente für andere. Jetzt haben wir hier eine interne Stelle zu besetzen. Rocken® hat das Recruiting in der Schweiz neu gedacht, mit eigenen Plattformen, smartem Matching und einem Team, das für seine Arbeit brennt. Wenn Du das mitprägen willst, bist Du bei uns richtig.

Rolle:

Unser Rocken Partner sucht einen hochqualifizierten Senior IT Support Engineer, der die Kunden bei der Betreuung ihrer IT-Infrastruktur und Services unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Analyse und Bearbeitung von Anfragen, Störungsmeldungen und Kundenanliegen, wobei Sie eigenständig Lösungen erarbeiten und umsetzen. Ihre Fähigkeit, einen reibungslosen Betrieb des Servicedesks/Dispatchings sicherzustellen und Prioritäten entsprechend den SLAs festzulegen, wird geschätzt.

Verantwortung:

• Eigenständige Analyse und Bearbeitung von Anfragen, Störungsmeldungen und Kundenanliegen für unsere Vertragskunden
• Mitverantwortung für die effiziente Organisation und Priorisierung im Servicedesk/Dispatching unter Einhaltung von SLAs
• Betreuung und Wartung der IT-Infrastruktur sowie Cloud-Services für unsere Kunden
• Als Service Manager direkter Ansprechpartner ausgewählter Kunden, um ihre Anforderungen zu erfüllen und zu übertreffen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT Ausbildung in Fachrichtung Systemtechnik
• Mindestens fünf Jahre Erfahrung als Senior IT Support Engineer
• TechStack beinhaltet: Active Directory, DNS, DHCP, Microsoft Azure
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie wohnhaft in der Umgebung

Benefits:

• Coaching und Mentoring
• Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
• Homeoffice
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

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