Senior Salesforce Technical Consultant – Design, Development & Integration

ATTENTION, PRESENCE SUR SITE CLIENT DE 50% DU TEMPS PAR SEMAINE NON NEGOCIABLE

Dans le cadre du programme Domus, nous recherchons un Consultant Technique Salesforce Senior pour intervenir sur les solutions utilisées par les équipes Grid Operations et Asset Management. La mission porte principalement sur Salesforce Field Service et comprend la maintenance corrective et évolutive des applications existantes ainsi que la participation aux projets de déploiement en cours et à venir.

Le consultant interviendra dans un rôle hybride, à la fois fonctionnel et technique. Il travaillera directement avec les équipes métier pour analyser les besoins, les traduire en spécifications fonctionnelles et techniques, puis assurer la configuration et le développement des solutions Salesforce associées.

Les responsabilités comprennent notamment l'administration Salesforce, la gestion des utilisateurs, profils et permissions, la gestion des données, le traitement des incidents et problèmes, la maintenance évolutive, la rédaction de user stories, la configuration Salesforce, les tests système et d'intégration ainsi que le support aux phases UAT et aux mises en production.

Profil recherché

Compétences obligatoires :

• Certification Salesforce Administrator

• Certification Salesforce Platform Developer I

• Certification Salesforce Certified Application Architect

• Minimum 3 ans d'expérience en implémentation Salesforce custom et technique

• Expérience confirmée avec Salesforce Field Service / FSL

• Minimum 3 ans d'expérience en analyse fonctionnelle

• Minimum 2 ans d'expérience dans la collaboration directe avec les métiers, la traduction des besoins en exigences techniques et l'implémentation autonome des solutions

• Expérience démontrable en analyse des besoins

• Maîtrise de Salesforce Lightning Experience

• Maîtrise de Salesforce APEX

• Bonne maîtrise de l'Object Manager : custom fields, page layouts, Lightning pages et validation rules

• Administration des utilisateurs, profils, permission sets, queues et groupes

• Maîtrise des principaux objets et fonctionnalités Salesforce Field Service : Work Orders, Work Order Line Items, Service Appointments, Timesheets, planification, affectation des ressources et Work Steps

• Expérience en méthodologie Agile

• Anglais courant

• Français ou néerlandais courant

Compétences souhaitées :

• Capacité à évoluer dans un rôle hybride fonctionnel et technique Salesforce

• Expérience avec un outil de modélisation

• Minimum 3 ans d'expérience dans le secteur de l'énergie

• Minimum 3 ans d'expérience avec un outil ITSM, idéalement Jira

• Expérience en analyse d'API et de systèmes

• Certification Salesforce Certified Development Lifecycle and Deployment Architect