Service Desk Agent 1st Level (m/w) 80-100%

Job Informationen Arbeitsort: Kehrsatz (Homeoffice möglich) Pensum: 80-100% Eintritt: nach Vereinbarung Als Service Desk Agent bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und sorgst dafür, dass Anliegen rasch und kompetent bearbeitet werden.

Deine Aufgaben: Du stellst als erste Anlaufstelle die Erreichbarkeit via Telefon, E-Mail und Ticketingsystem sicher.

Du erfasst, kategorisierst und verarbeitest Anliegen und Tickets weiter.

Du behebst Störungs- und Problemfälle im 1st L…