Service Desk Mitarbeiter:in 100% [Ref:2395]

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• title: Service Desk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2395]
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• Service Desk Mitarbeiter:in (a) 100% \[Ref:2395\]
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• Freestar\-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar\-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT\-Dienstleistungs\- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach\- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und optimal zusammenpassen.
• Für unseren Kunden, die staatliche Eisenbahngesellschaft der Schweiz suchen wir nach Vereinbarung eine teamorientierte, verantwortungsbewusste und selbstständige Persönlichkeit als
• Service Desk Mitarbeiter:in (a) 100% \[Ref:2395\]
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• **Ihre Aufgaben** * Entgegennehmen, Weiterleiten und Beheben von Störungsmeldungen
• * Beantworten von Fragen der Endanwender sowie Verantwortung für die erstellten Tickets
• * Erfassen, Klassifizieren, Priorisieren und Zuordnen von Tickets in der geforderten Qualität im Service\-Now Ticketingsystem
• * Bearbeiten von Bestellungen sowie Bewirtschaften von Zugriffsberechtigungen
• * Mithilfe im kontinuierlichen Verbesserungsprozess des Service Desk
• **Ihr Profil** * Abgeschlossene EFZ\-Ausbildung vorzugsweise im Informatikbereich
• * Berufserfahrung im Service Desk Umfeld
• * Erfahrung im IT Service Management mit Service\-Now
• * Sehr guter Umgang mit der MS\-Office Palette sowie Ticketing Tools ist wünschenswert
• * Deutschkenntnisse Niveau C2 sowie ösisch\- und/oder Italienischkenntnisse Niveau B2 zwingend notwendig
• * Einwandfreier Leumund
• **Ihre Chance** * Selbstständiges Tätigkeitsfeld
• * Option nach Einarbeitung auf Homeoffice
• * Junges und dynamisches Team
• **Details zu dieser Stelle** * Stellenantritt nach Vereinbarung
• * Arbeitsort Raum Bern
• * Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis
• * Vollzeitstelle 100%
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• * Sithujan Sivanandaguru
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• * Sithujan Sivanandaguru
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