Servicedesk medewerker NS

Als medewerker servicedesk ben je de vraagbaak voor medewerkers en de opdrachtgever NS.

Je plant meldingen correct, stuurt schoonmaakploegen telefonisch aan en analyseert feedback, klachten en controles om de kwaliteit te waarborgen.

De functie kent flexibele werktijden in ochtend-, avond- en nachtdiensten.

Hoe ziet een werkdag eruit: Je start iedere dienst met een overdracht van je collega.

Tijdens deze overdracht worden bijzonderheden en lopende zaken uit de voorgaande dienst besproken, zodat…