Specjalista/ka ds. Obsługi Zdarzeń i Klienta

Opis oferty pracy Zakres obowiązków: telefoniczna i mailowa obsługa klientów w związku z rejestrowanymi zdarzeniami, obsługa reklamacji i wyjaśnianie zgłoszeń klientów, monitorowanie alarmów i bieżąca obsługa zdarzeń z chronionych obiektów, weryfikowanie informacji i podejmowanie działań zgodnie z obowiązującymi procedurami, obsługa kilku równoległych zgłoszeń i odpowiednie ustalanie priorytetów, koordynowanie dziełań patroli i grup interwencyjnych, współpraca z innymi zespołami i służbami w ra…