← Back to jobs

Specjalista lub Specjalistka ds. Retencji Klientów

Description

Specjalista lub Specjalistka ds.

Retencji Klientów Miejsce pracy: Kraków Twój zakres obowiązków Projektowanie, wdrażanie i upraszczanie ścieżek reklamacyjnych w stacjonarnych i cyfrowych kanałach kontaktu z klientem.

Tworzenie standardów obsługi reklamacji, zasad komunikacji, czasów reakcji i rozwiązania sprawy oraz reguł eskalacji i odpowiedzialności poszczególnych obszarów.

Rozwijanie modelu Close the Loop, obejmującego kontakt z klientem, rozwiązanie problemu, analizę przyczyny źródłowej i m…

Get similar jobs in Poland by email

We'll email you when new jobs similar to this one appear.

Similar jobs

Explore more Customer Support jobs in Poland.

Finding similar jobs…