Specjalista / Specjalistka ds. obsługi reklamacji

Zakres obowiązków: Rejestrowanie i kompleksowe prowadzenie procesów reklamacyjnych od A do Z.

Wspieranie działu kontroli jakości w analizie zgłoszeń i poszukiwaniu najlepszych rozwiązań.

Bezpośredni kontakt z klientami w celu wyjaśniania i rozwiązywania spraw reklamacyjnych, budując pozytywne relacje.

Współpraca i komunikacja z centralą firmy w Niemczech w sprawach reklamacji, dbając o płynny przepływ informacji.

Wymagania: Praktyczna znajomość pakietu MS Office, szczególnie Excel, który będzie…