Specjalista / Starszy Specjalista w biurze informatyki (K/M)

Dołącz do zespołu, który napędza metro!

Nasz zespół tworzą specjaliści, których pracy pasażerowie często nie widzą, ale odczuwają ją każdego dnia. To nasi pracownicy dbają o każdy detal, pracując dniem i nocą, aby warszawskie metro mogło funkcjonować na najwyższym poziomie.

Jeśli chcesz pracować w firmie, która ma realny wpływ na rozwój transportu szynowego w stolicy — ta oferta jest właśnie dla Ciebie!

🔧 Co będziesz robić?

• prowadzić katalog usług IT oraz administrować i nadzorować główne procesy IT wspierające działalność Spółki,

• uzgadniać z komórkami organizacyjnymi parametry świadczenia usług IT, monitorować ich realizację oraz raportować poziom świadczonych usług, w tym parametry SLA i OLA,

• wspierać przygotowywanie i nadzorować realizację umów wdrożeniowych i serwisowych dotyczących usług IT,

• przyjmować, rejestrować, analizować i obsługiwać zgłoszenia użytkowników oraz zapewniać im wsparcie w zakresie sprzętu i oprogramowania na miejscu w biurze, telefonicznie i e-mailowo,

• konfigurować systemy operacyjne i oprogramowanie na komputerach i laptopach oraz monitorować i rozwiązywać problemy związane ze sprzętem i oprogramowaniem,

• realizować wnioski dotyczące nadawania i odbierania użytkownikom dostępu do danych i aplikacji,

• definiować standardy urządzeń końcowych, urządzeń peryferyjnych i oprogramowania oraz nadzorować ich stosowanie,

• realizować zadania związane z cyberbezpieczeństwem systemów i infrastruktury IT, w tym monitorować podatności i zagrożenia oraz uczestniczyć w obsłudze incydentów,

• analizować potrzeby biznesowe dotyczące zmian w oprogramowaniu urządzeń końcowych oraz usługach wspólnych,

• koordynować projekty i wdrożenia informatyczne oraz wspierać planowanie i wykorzystanie zasobów i infrastruktury,

• dbać o prawidłowe funkcjonowanie systemów informatycznych, w tym systemów HR i ERP.

🎯 Kogo szukamy?

• posiadasz co najmniej rok doświadczenia zawodowego w obszarze IT, w szczególności w zakresie wsparcia technicznego, administracji systemami lub infrastrukturą IT?

• masz dobrą znajomość budowy sprzętu komputerowego oraz zagadnień związanych z jego konfiguracją?

• bardzo dobrze znasz systemy MS Windows 10 i nowsze?

• dobrze znasz konfigurację aplikacji MS Outlook oraz funkcje programów z pakietu MS Office 365?

• masz praktyczną znajomość usługi MS Active Directory?

• masz praktyczną i teoretyczną znajomość zagadnień sieciowych?

• masz doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi do zarządzania zgłoszeniami?

• potrafisz tworzyć dokumentację techniczną oraz przygotowywać analizy i raporty?

• potrafisz pracować pod presją czasu?

• jesteś osobą komunikatywną i potrafisz pracować w zespole?

• cechują Cię samodzielność, odpowiedzialność, dokładność i rzetelność?

🎯 Dodatkowym atutem będzie:

• wykształcenie informatyczne,

• posiadanie certyfikatów branżowych.

✅Jeśli odpowiedziałeś/aś „tak” na większość pytań – czekamy właśnie na Ciebie!

💼 Co oferujemy?

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę

• Pełne wdrożenie i przeszkolenie na start

• Realne możliwości rozwoju i podnoszenia kwalifikacji

• Przyjazną atmosferę w zespole z doświadczeniem i pasją

• Bilety na wszystkie środki komunikacji miejskiej na I i II strefę dla Pracowników

• Karty miejskie dla dzieci Pracowników

• Dostęp do platformy benefitowej (w tym karty sportowe)

• Wczasy pod Gruszą - dofinansowanie do urlopu wypoczynkowego Pracowników

• Bogaty pakiet świadczeń socjalnych: zapomogi, niskooprocentowane pożyczki, świadczenia świąteczne dla dzieci pracowników i emerytów

• Możliwość zapisu do Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej

• Prywatna opieka medyczna (pakiety medyczne) - pakiet podstawowy dla pracownika finansowany przez Pracodawcę z możliwością rozszerzenia

• Dyżur lekarza internisty w siedzibie firmy

• Możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie na preferencyjnych warunkach

• Pracownicze Plany Kapitałowe (PPK) - zwiększona składka pracodawcy

Informujemy, że kontaktować będziemy się tylko z wybranymi kandydatami,
Zastrzegamy możliwość wcześniejszego zakończenia procesu rekrutacji.