Stage – Analyste transformation Digitale et Conduite du Changement– F/H

Vous intégrerez une équipe internationale d'une vingtaine de personnes qui travaillent autour de de projets digitaux et de leur adoption du Service Client.

Vos missions : Vous contribuerez à favoriser l'adoption réussie de nouveaux outils, processus et modes de travail grâce au suivi des indicateurs d'adoption, à l'analyse des données et à l'identification d'opportunités d'amélioration.

A ce titre, vous aurez pour missions : Suivre l'adoption et l'utilisation des outils digitaux du Customer Sup…