Stage - Chef(fe) de projet CRM

Vos missions principales :

Participation à la gestion des campagnes CRM

Vous accompagnerez la Chef de Projet CRM sur :

• La gestion des campagnes emails hebdomadaires (via Marketing Cloud)

  • Collecte des informations clés nécessaires à la création du brief à destination de nos graphistes

  • Déclinaison et programmation des campagnes à toutes nos bases clients

• La gestion des SMS (via Mobile Connect)

  • Ciblages client

  • Programmation des campagnes

• Suivi et reporting des KPIs

• Veiller au respect des plannings et des processus opérationnels

Création de supports de communication CRM digitaux et print :

Vous serez en charge de la production des supports de communication :

• Accompagnement à la création des supports print envoyés à nos clients

  • Coordination avec les équipes commerciales pour collecter les informations nécessaires

  • Participation à la conception des éléments en collaboration avec la graphiste

  • Coordination avec les prestataires d’impression et de routage pour garantir la qualité et les délais

• Campagnes mensuelles à nos bases clients FR et UK (email) :

  • Récupération des informations de ventes auprès des équipes commerciales

  • Participation à la conception des éléments en collaboration avec la graphiste

  • Recherche et rédaction des wordings adaptés (ton, mise en avant, storytelling)

  • Programmation des campagnes à nos bases clients

Dans le cadre de votre Grande École de commerce, vous recherchez un stage de fin d'études et justifiez d'un premier stage en Marketing ou CRM :

• Formation École de commerce, marketing ou communication

• Intérêt fort pour le marketing et l’univers du luxe

• Rigueur, sens de l’organisation, esprit d’analyse

• Aisance rédactionnelle, bon relationnel et capacité à travailler en équipe

• La maîtrise des outils de gestion de campagnes (Salesforce/Marketing Cloud) est un plus

• Souriant(e), dynamique, enthousiaste, persévérant(e), vous êtes soucieux(se) de collaborer au mieux avec l’ensemble des équipes Arlettie.

• Une connaissance de l’anglais est appréciée.