STAGE - Customer Success Manager – Responsable de l'expérience client
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Tu es responsable de l’expérience client après la vente, du lancement de chaque commande jusqu’au retour du client.
Tu as un portefeuille de dossiers en cours dont tu es le référent, et tu travailles avec le responsable de production, l’équipe achat et les commerciaux.
Ce que tu vas faire: Gérer la relation client sur tes dossiers Être l’interlocuteur unique de nos clients pendant la production : lancement, validation des BAT, dates de livraison, ajustements Annoncer une mauvaise nouvelle (reta…
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