Staż w Dziale HelpDesk

Czym się będziesz zajmował/a?

• Wsparciem Pracowników wszystkich szczebli Ringier Axel Springer Polska

• Rozwiązywaniem problemów technicznych na miejscu oraz zdalnie

• Współpracą z 2. i 3. linią wsparcia IT oraz innymi zespołami

• Procesem zarządzania awariami, . weryfikowaniem zgłaszanych awarii, szacowaniem skali problemu, rejestrowaniem

• Procesem realizacji zgłoszeń, . przydzielaniem, odbieraniem dostępów do systemów wewnętrznych, obsługą próśb o pomoc

Jeśli:

• Jesteś dostępny/a do pracy w wymiarze 40h/tyg.

• Znasz dobrze język angielski (B2)

• Interesujesz się szeroko pojętym obszarem IT

• Posiadasz podstawową znajomość zagadnień systemów sieciowych

• Znasz się na konfiguracji różnego rodzaju sprzętu (laptopy, komórki, urządzenia peryferyjne itd.)

• Odwieczna walka Windows vs MacOS nie jest Ci obca

• Nie straszne Ci są szybkie i nagłe akcje naprawcze

• Uważasz, że każdy problem da się rozwiązać

• Lubisz pomagać: zagubionym redaktorom, sprzedawcom z targetami, programistom tworzącym wielkie rzeczy... i wszystkim innym potrzebującym Twojej pomocy

… i chcesz się dużo nauczyć? Nie zwlekaj, aplikuj! 🙂