Superviseur SAV E-commerce / Responsable Service Client F/H
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Rattaché.e à la Direction, vous prenez la responsabilité du fonctionnement quotidien du SAV e-commerce et encadrez une équipe de 3 gestionnaires.
Votre objectif : organiser le traitement des demandes clients, accompagner votre équipe et garantir une résolution rapide et efficace des réclamations.
Vous intervenez sur l'ensemble du parcours après-vente, depuis la réception d'une réclamation jusqu'à sa résolution.
Vos missions 1.
Manager et accompagner votre équipe Encadrer au quotidien les 3 gest…
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