Superviseur service clients et ADV F/H

Pilotage opérationnel • Superviser le portefeuille de commandes, les activités ADV et le suivi des carnets de commandes. • Garantir la fiabilité des données dans l’ERP et le respect des engagements clients. • Assurer le suivi des prévisions clients et contribuer à la résolution des problématiques opérationnelles.

Relation client • Être le point de contact privilégié pour les situations complexes et les escalades clients. • Garantir la qualité, la réactivité et la clarté des communications clien…