Superviseur Support de Proximité F/H – Bordeaux (CDI)
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Supervisez une équipe support de proximité, pilotez l'activité opérationnelle et garantissez la qualité de service aux utilisateurs.
Excellente connaissance des activités de support de proximité.
Maîtrise des environnements de support utilisateurs et de gestion de parc informatique.
Bonne compréhension des enjeux liés aux services managés, aux SLA et aux indicateurs de performance.
Expérience dans la gestion des priorités et la coordination d'équipe.
Connaissance de ServiceNow appréciée.
Permis…
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