← Back to jobs

Team Leader z Językiem Angielskim

Description

Czym będziesz się zajmować?

Zakres obowiązków: Zarządzanie zespołem konsultantów obsługujących Klientów przez telefon, live chat oraz e-mail Planowanie i organizacja pracy zespołu: grafiki, obsada zmian, rozdzielanie zadań Monitorowanie realizacji wskaźników (KPI, SLA) oraz podejmowanie działań usprawniających Kontrola jakości obsługi: odsłuch rozmów, weryfikacja czatów i e-maili, udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej Wdrażanie nowych pracowników, prowadzenie szkoleń i coaching konsulta…

Get similar jobs in Poland by email

We'll email you when new jobs similar to this one appear.

Similar jobs

Explore more Team Leader jobs in Poland.

Finding similar jobs…