TECH LEAD/ DEVELOPEUR(SE) SENIOR CRM DYNAMICS 365 - Freelance (H/F)

Contexte :

• Au sein de la Direction IT, vous rejoignez l'équipe CRM en charge d'un portefeuille d'applications stratégiques Microsoft
• Dynamics 365, comprenant des solutions Online fondées sur Dynamics 365 Customer Engagement, Dataverse et Power
• Platform, ainsi que CRM KY, application On-Premise dédiée aux processus KYC/KYP/KYI/KYS. Ces applications sont
• fortement intégrées au système d'information au travers d'API, de flux de données et de services Azure. Leur évolution
• s'inscrit dans un contexte de sécurisation du RUN, de réalisation de projets métier et réglementaires, d'industrialisation des
• livraisons et de préparation de la modernisation de l'environnement On-Premise vers Azure.

Missions :

• En tant que Tech Lead / Développeur(se) Senior CRM Dynamics 365, vous combinez une contribution directe aux
• conceptions et développements complexes avec un rôle de référent technique opérationnel. Vous garantissez la cohérence
• des choix techniques, la qualité des réalisations, la fiabilité des intégrations et la maîtrise de la dette technique sur les
• environnements Online et On-Premise. Vous pilotez techniquement une équipe de développement basée en Inde, sans
• responsabilité hiérarchique directe, et contribuez activement à la trajectoire de modernisation et de migration vers Azure,
• en coordination avec l'Application Manager, les Product Owners, l'architecture, la production, la sécurité et les autres
• équipes techniques.

Responsabilités principales :

• - Être le référent technique opérationnel du périmètre CRM et assurer la cohérence des choix de conception sur
• Microsoft Dynamics 365 Online et Dynamics CRM On-Premise.
• - Concevoir, développer et maintenir des fonctionnalités complexes en C# .NET, plugins, Custom APIs, workflows,
• JavaScript/TypeScript, Web Resources, PCF, Power Automate et services d'intégration.
• - Piloter techniquement l'équipe de développement basée en Inde : clarification et répartition des travaux,
• accompagnement, revues de code, suivi de l'avancement, partage des bonnes pratiques et montée en
• compétences.
• - Concevoir, superviser et fiabiliser les API et les flux entre les applications CRM et les systèmes tiers : API
• REST/SOAP, Web API, webhooks, traitements asynchrones, Azure Functions, Logic Apps, Service Bus et API
• Management.
• - Analyser les dépendances inter-applicatives, les contrats d'interface, les transformations de données, les erreurs
• de synchronisation et les impacts de bout en bout, en garantissant sécurité, performance, résilience, idempotence,
• supervision et traçabilité.
• - Contribuer aux estimations, analyses d'impact, conceptions techniques, arbitrages, cérémonies Agile, plans de
• livraison et coordination avec les parties prenantes techniques et fonctionnelles.
• - Sécuriser les livraisons par des standards de développement, des tests unitaires et d'intégration, des revues de
• code, une documentation maintenue et le respect des pratiques ALM, DevSecOps et CI/CD.
• - Prendre en charge les incidents complexes de niveau 3, l'optimisation des performances et la réduction de la dette
• technique, et contribuer à la modernisation de CRM KY vers Azure : diagnostic de l'existant, cartographie des
• dépendances, définition de la cible, préparation des composants et accompagnement de la transition.

Profil recherché :

• - Formation supérieure en informatique, ingénierie logicielle ou expérience équivalente.
• - Environ 10 ans ou plus d'expérience en développement d'applications d'entreprise, dont une expérience
• significative sur Microsoft Dynamics CRM/Dynamics 365 en environnements Online et On-Premise.
• - Expérience confirmée comme Lead Developer, Tech Lead ou développeur Dynamics CRM senior ayant exercé un
• rôle de référent technique sur un périmètre applicatif complexe.