Technicien d'exploitation N1 H/F - Toulouse (H/F)

Technicien d'exploitation N1 H/F - Toulouse

Pour l'un de nos clients, nous recherchons 4 Techniciens d'exploitation N1 H/F pour renforcer une équipe de pilotage à Toulouse.

Localisation

Toulouse (31)

Durée

Mission longue durée

BDC initial de 3 mois, renouvelable selon les besoins du client

21 jours/mois chez le client

Rémunération

27 à 28 K€ brut annuel selon profil et expérience.

Type de projet

Pilotage / Exploitation

Vos missions

Au sein de l'équipe d'exploitation, vous serez notamment chargé(e) de :

• Appliquer les règles et procédures en vigueur liées aux tâches effectuées.
• Surveiller et détecter l'apparition d'alertes via les consoles et outils de supervision.
• Exécuter les contrôles des composants du système d'information conformément aux check-lists établies.
• Réaliser les tâches de pilotage nécessaires aux opérations planifiées.
• Assurer le support téléphonique.
• Tracer les événements nécessitant une action ou une escalade technique et/ou hiérarchique via les outils dédiés.
• Déclencher, lorsque nécessaire, les procédures d'escalade technique et hiérarchique conformément aux processus définis.
• Traiter les événements et incidents de niveau 1 selon les consignes et référentiels disponibles.
• Enregistrer, qualifier et suivre les incidents.
• Préparer et communiquer les différents rapports d'activité.
• Signaler toute dégradation ou interruption de service à son management.
• Participer à l'amélioration continue du service.
• Contribuer à la capitalisation des connaissances et à la mise à jour de la documentation interne.
• Prendre en compte et répondre aux différentes sollicitations concernant le service et son organisation.
• Profil recherché
• Nous recherchons des profils disposant d'une première expérience en exploitation informatique, supervision ou pilotage de production.

Pré-requis :

• Anglais parlé et lu.
• Autonomie dans la réalisation des tâches.
• Rigueur et respect des procédures.
• Bon sens du service et bonnes capacités de communication.
• Une expérience en environnement de supervision ou d'exploitation est appréciée.
• Organisation du poste
• Le service fonctionnant en 24/7, le poste implique une organisation en horaires décalés.

Le candidat devra être ouvert :

• Aux horaires HNO.
• Aux astreintes.
• Au travail de nuit.
• La disponibilité pour ces contraintes horaires est indispensable pour le poste.
• Informations complémentaires
• 4 postes à pourvoir.
• 21 jours/mois sur site client.
• Environnement 24/7.
• Mission longue durée.
• Rémunération : 27 à 28 K€ brut annuel.
• Localisation : Toulouse.