Technicien d'Exploitation

Nous recherchons un Technicien d’Exploitation (H/F) pour venir renforcer les équipes de notre bureau de Paris.

Rattaché(e) à la Direction des Opérations et intégré(e) à l’équipe Exploitation, vous serez en charge de : Assister et répondre aux demandes des autres équipes en qualifiant leurs besoins ( ticketing ), Diagnostiquer les incidents matériels et logiciels et en identifier les causes, Résoudre ou escalader les incidents et demandes vers le N2 selon la sévérité / complexité, Appliquer les …