Technicien IT Itinérant Helpdesk / Proximité QuetignyH/F

Technicien IT Itinérant Helpdesk / Proximité H/F

Localisation : Bourgogne-Franche-Comté
Base de rattachement : Quetigny (21)
Contrat : Mission de 3 mois
Rémunération : 25 000 € brut annuel
Démarrage : À définir

Description du poste

Nous recherchons un Technicien IT Itinérant Helpdesk / Proximité H/F pour intervenir auprès de différents établissements de soins et structures gérés par la Croix-Rouge, sur la région Bourgogne-Franche-Comté.
Vous assurerez le support informatique des utilisateurs et le bon fonctionnement de leur environnement de travail.

Vos missions

• Assurer le support utilisateurs de niveau N1/N2, en proximité et à distance (PMAD).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Assurer la maintenance des postes de travail.
• Gérer et suivre les tickets d'incidents.
• Préparer, déployer et masteriser les postes informatiques.
• Intervenir directement auprès des utilisateurs sur différents sites de la région.

Environnement d'intervention

Vous serez amené(e) à intervenir auprès de différentes structures : crèches, centres de handicap, centres de soins, centres de formation, cliniques et hôpitaux.

Profil recherché

• Vous justifiez d'au moins un an d'expérience sur une mission similaire.
• Vous maîtrisez l'environnement Windows et les postes de travail.
• Vous êtes autonome, polyvalent(e) et savez vous adapter à différents environnements.
• Vous disposez d'un bon relationnel et d'excellentes capacités de communication, à l'oral comme à l'écrit.
• Vous savez gérer les priorités et faire preuve de sang-froid face aux incidents.

Conditions de la mission

• Déplacements sur la région Bourgogne-Franche-Comté, environ 3 à 4 jours par semaine.
• Renfort ponctuel possible en région Grand Est.
• Véhicule de service mis à disposition.
• En cas de découchage, les frais de vie (nuitée, petit-déjeuner, déjeuner et dîner) sont remboursés selon des forfaits qui seront communiqués ultérieurement.