Technicien Logistique IT H/F (H/F)

Mission principale :

• Le/La Technicien/ne IT assure l'assistance technique auprès des collaborateurs de la plateforme logistique.
• Il/Elle intervient sur l'ensemble des problématiques liées aux outils informatiques et contribue à l'amélioration continue des solutions en place, en collaboration avec le service IT Groupe.

Périmètre d'intervention :

• - Environnement informatique et digital (postes de travail, logiciels métiers, réseau)
• - Terminaux mobiles utilisés en logistique (scan, préparation de commandes, suivi des flux)

Missions détaillées :

• Gestion du matériel IT - Réseau magasins
• - Réception du matériel (dont retours magasins)
• - Contrôle, tri et remise en état des équipements
• - Organisation du stockage et gestion des stocks
• - Préparation, conditionnement et expédition du matériel vers les magasins
• - Participation aux actions de recyclage et de don
• Gestion du matériel IT - Plateformes logistiques
• - Suivi du parc informatique (terminaux mobiles, PC, imprimantes.)
• - Réalisation des inventaires
• - Diagnostic des pannes et gestion des réparations / remplacements
• - Suivi des équipements et mise à jour des données
• Maintenance informatique et support IT
• - Support IT de proximité
• Support IT & accompagnement utilisateurs
• - Assistance technique aux utilisateurs (niveau 1 )
• - Administration des comptes utilisateurs (Microsoft 365, licences, droits, groupes)
• - Gestion des environnements Active Directory
• - Participation aux projets IT (déploiement, amélioration, migration.)
• - Contribution à la documentation et aux bonnes pratiques IT