Technicien-ne informatique (H/F)

RESPONSABILITÉS :

• La Direction Opérationnelles des Systèmes d'Information (DOSI) de l'Université Clermont Auvergne est composée d'une centaine de personnes regroupées en cinq pôles de compétences techniques : Infrastructures (systèmes et réseaux), Systèmes d'Information, Service Numérique, Proximité et appui à la recherche. Les services opérés par la DOSI s'adressent à l'ensemble des usagers de l'Université (plus de 36 000 étudiants et plus de 3500 personnels ou chercheurs associés).
• Le / la technicien-ne informatique répartira ses missions entre le pôle proximité composé d'une cinquantaine d'informaticiens. Ses activités seront de gérer le parc informatique et de participer à la mise en œuvre de la politique informatique de l'UCA. Il / elle contribue à la sécurité des systèmes d'information et accompagne les utilisateurs sur les usages des services numériques de l'Université.

ACTIVITÉS ESSENTIELLES :

• - Gérer l'ensemble du parc informatique (installation et maintenance en fonction des besoin et contraintes des différentes utilisations : enseignants, personnels, recherche...)
• - Assurer le suivi (inventaire) du parc matériel et logiciel
• - Gérer le déploiement des outils pédagogiques, administratifs et recherche (installation et maintenance)
• - Aider, recenser et assister les utilisateurs dans leur utilisation de l'outil informatique
• - Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité en lien avec CSSI UCA et CNRS
• - Rédiger des comptes-rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures
• - Exploiter des ressources serveurs nécessaires au fonctionnement des structures
• - Assurer la maintenance de premier niveau
• - Intervenir sur des équipements audiovisuels (dépannage et assistance)
• - Participer aux tâches d'achats (devis, commande, suivi, réception)
• - Participer à la maintenance du réseau
• - Traiter les demandes de support
• - Assurer la veille technologique

PROFIL RECHERCHÉ :

COMPÉTENCES REQUISES :

Connaissances :

• - Maitrise des systèmes d'exploitation Windows, Linux, MacOs
• - Système IOS/Android
• - Architecture des équipements réseau
• - Sécurité des systèmes d'information
• - Environnement et réseaux professionnels
• - Anglais technique
• - Connaissances des techniques de programmation (scripting)

Compétences opérationnelles :

• - Appliquer les procédures et techniques du service
• - Savoir planifier et respecter des délais
• - Maitriser les outils informatiques et bureautiques
• - Travailler en équipe
• - Diagnostic et résolution de problèmes
• - Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique
• - Pratiquer une veille technologique

Compétences comportementales :

• - Comprendre et écoute les demandes et les problèmes des utilisateurs
• - Communiquer et faire preuve de pédagogie, capacité d'écoute
• - Être rigoureux
• - Autonomie, curiosité
• - Faire preuve d'initiative
• - Avoir et un bon relationnel et de bonnes aptitudes à la communication écrite et orale
• - Travail en équipe, partage de la connaissance
• - Réactivité

PRÉREQUIS / FORMATION :

• - Niveau bac, DUT informatique, licence professionnelle ou expérience professionnelle équivalente
• SPÉCIFICITÉS / CONTRAINTES PARTICULIÈRES
• - Rémunération : INM 373 soit 1 867.02 € + prime de 260 € bruts mensuels
• - Contrat de travail : 37h30 hebdomadaire
• - Possibilité d'une demie-journée banalisée selon planning
• - Travail ponctuel en dehors des horaires de bureau
• - Participation aux frais de transports en commun
• - Forfait mobilité durable pour l'utilisation d'un cycle sur les trajets domicile-travail
• - Protection sociale complémentaire : En application du décret 2022-633 du 22 avril 2022 modifié, les personnels du Ministère de l'Éducation Nationale, de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche sont tenus d'adhérer au contrat collectif de protection sociale complémentaire « santé » souscrit par leur employeur. Vous devrez vous affilier dès votre date d'arrivée à l'UCA. Toutefois, dans certains cas, vous aurez la possibilité de demander une dispense.

- Aménagement du temps de travail :

• - Offres loisirs, sport et culture pour tous les agents : /
• - Accès à un plan de formation des personnels
• Pour l'UCA, l'inclusion et la diversité sont des valeurs importantes. C'est pourquoi nous sommes notamment handi-accueillants.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :

• - Catégorie : B
• - Durée du contrat : Dès que possible à fin août 2027