Technicien(ne) support N1 (H/F)
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Description
Mission
Nous recherchons un Technicien support N1 pour venir renforcer nos équipes desk multi-client et actuellement composée de 7 personnes. A ce titre vous serez en charge de
La prise d'appels entrants (support N1)
Le traitement des relances et du backlog
La qualification et résolution des incidents de premier niveau
La gestion des tickets
La contribution à la qualité de service et à la satisfaction utilisateur
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