Technicien service Desk H/F

Vos missions : -Réceptionner, enregistrer, requalifier les pannes / dysfonctionnements via le logiciel dédié -Gérer les priorités et les urgences, analyser les problèmes et diagnostiquer leurs causes pour résolution -Fournir l'aide de première ligne attendue par les utilisateurs sur les systèmes et applications informatiques -Débloquer les situations d'exploitation de premier niveau -Assurer le contrôle d'accès aux applicatifs, aux bases de données et aux ressources réseaux selon les normes et …