Technicien Support Applicatif POS - F/H

Assurer un support technique N1/N2 avec la prise en charge des appels et des tickets, le suivi et la communication avec les clients.

Diagnostiquer et résoudre les incidents logiciels et matériels liés aux solutions POS.

Escalader les problèmes complexes vers les équipes de niveau supérieur.

Installer, configurer et mettre à jour les environnements clients (correctifs, nouvelles versions).

Effectuer des tests fonctionnels et techniques pour garantir la fiabilité des solutions.

Accompagner les cl…