Technicien Support - F/H
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En tant que Technicien(ne) Support au sein de la Direction des Systèmes d'Information rattaché(e) au Responsable Infrastructure et Support, votre rôle consistera à : Support utilisateurs & gestion des incidents : Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents informatiques (postes de travail, applications, accès, réseau…).
Assurer le suivi des demandes via l’outil de ticketing jusqu’à leur résolution.
Informer et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de leurs outils.
Escalader…
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