Technicien support informatique de proximité (H/F)

Description du poste :

• Technicien de Proximité N2Anglais - Malakoff
• Dans le cadre de l'expansion de l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien de Proximité N2 pour renforcer son équipe informatique.

Missions principales :

• En tant que Technicien de Proximité N2, vous serez responsable du support et de la maintenance des équipements informatiques et de la satisfaction des utilisateurs sur site et à distance. Vos missions incluront notamment Dépannage et assistance des postes de travail sous Windows 10.
• * Gestion des tickets (incidents et demandes) et suivi des dossiers.
• * Prise en main à distance (PMAD) pour résolution d'incidents matériels et logiciels.
• * Gestion du parc informatique et du stock hardware & software.
• * Installation, configuration et reconfiguration des matériels (postes de travail, imprimantes, composants internes, logiciels hors catalogue Remise à l'utilisateur des postes et équipements informatiques.
• * Suivi des consommables, remplacement et renouvellement des postes obsolètes.
• * Gestion de la garantie des matériels sous contrat et coordination avec les tiers mainteneurs.
• * Contribution à l'amélioration de la performance et de la qualité du support.
• * Inventaire et documentation technique des équipements et logiciels.
• * Gestion et maintenance de l'infrastructure réseau (switch, brassage réseau Assistance téléphonique et téléphonie d'entreprise.
• Profil recherché Expérience confirmée sur les environnements Windows 10.
• * Maîtrise du dépannage poste de travail et des outils de gestion de tickets.
• * Connaissances en gestion de parc informatique, infrastructure réseau et téléphonie.
• * Capacité à intervenir sur site et à distance.
• * Sens du service, rigueur et organisation.
• Localisation : Malakoff
• Rémunération: 30/33k