Technicien support informatique VIP Bilingue anglais 92 (H/F)

Technicien Support de Proximité N2 VIP H/F - Neuilly-sur-Seine (92)

Localisation : Neuilly-sur-Seine (92)

Niveau : Support de proximité N2 - Environnement VIP

Anglais : Courant, indispensable

Le poste

Nous recherchons un Technicien Support de Proximité N2 VIP H/F pour une longue mission d'intérim au sein d'un environnement professionnel exigeant et international.

Vous interviendrez principalement auprès d'utilisateurs VIP et serez garant de la qualité du support informatique de proximité, avec un fort niveau d'exigence en matière de service, de réactivité et de présentation.

Vos missions

Assurer le support informatique de proximité de niveau 2 auprès des utilisateurs VIP

Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels

Prendre en charge les demandes et incidents via l'outil de ticketing

Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques

Assurer le support sur les environnements Windows et Microsoft 365

Accompagner les utilisateurs dans leur quotidien informatique

Préparer et déployer les équipements informatiques

Gérer les incidents liés aux postes, imprimantes, téléphonie et périphériques

Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution

Intervenir avec discrétion, réactivité et professionnalisme auprès des utilisateurs VIP

Échanger quotidiennement en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral

Profil recherché

Bac+2 en informatique ou expérience équivalente

Première expérience significative en support de proximité N2

Une expérience dans un environnement VIP est fortement appréciée

Très bonne présentation et excellent relationnel

Sens du service et capacité à travailler dans un environnement exigeant

Autonomie, réactivité et rigueur

Bonne maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365

Anglais courant indispensable