Technicien Support Logiciels de Gestion EBP (H/F) – CDI

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Vos missions Réceptionner et traiter les demandes d'assistance des clients.

Diagnostiquer les incidents et identifier les dysfonctionnements rencontrés.

Assurer le support technique de niveau 1 et, selon vos compétences, de niveau 2.

Accompagner les utilisateurs sur les logiciels EBP.

Installer, configurer et mettre à jour les applications et équipements.

Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les authentifications.

Identifier les incidents nécessitant une escalade vers les équip…

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