Technicien Support Poste de Travail N2 (H/F)

Technicien Support Poste de Travail N2 (H/F) - Toulouse

Nous recrutons un Technicien Support Poste de Travail N2 (H/F). Vous assurez le suivi opérationnel des équipes support de proximité et des mainteneurs, tout en garantissant la qualité du service rendu et l'accompagnement des projets de déploiement.

Les missions principales :

• * Piloter et suivre l'activité des équipes support et mainteneurs.
• * Garantir la qualité de service et proposer des actions d'amélioration.
• * Apporter expertise et support aux équipes de proximité.
• * Assurer le suivi des projets de déploiement.
• * Rédiger et maintenir la documentation et les procédures.
• Technical skills
• * Bonne vision d'ensemble d'un SI.
• * Maîtrise de Windows 11 et de l'environnement poste de travail.
• * Connaissances en bureautique, matériels et périphériques.
• * Expérience en suivi de projet.
• * Excellentes capacités de rédaction documentaire.
• Soft skills
• * Rigueur, autonomie et sens du service.
• * Forte capacité d'analyse et de synthèse.
• * Aisance relationnelle et communication transverse.
• * Esprit d'initiative et sens des responsabilités.
• * Bon niveau d'anglais apprécié.