Technicien Systèmes et Réseaux (H/F)

SITUATION DANS L'ORGANIGRAMME :

Rattaché au Responsable Activités Digitales et Informatiques.

FINALITES :

• Assure le suivi et la maintenance du parc informatique et téléphonique de l'entreprise
• Assure le support utilisateur
• Met en œuvre les stratégies de sauvegarde adaptées
• Applique et fait appliquer les règles de sécurité, sécurité informatique

COMPETENCES REQUISES POUR LE POSTE :

• De formation initiale en informatique ou équivalent niveau Bac +2 à Bac +5
• Maîtrise les outils informatiques et bureautiques : Pack Office, Office 365, Exchange, Active Directory, Windows Server, GLPI
• Notions demandées : Serveur Linux, Scripting Python, Powershell, SQL, Téléphonie, MDM, ITIL
• Avoir de l'expérience en support informatique et aide à l'utilisateur
• Avoir des qualités humaines et relationnelles, être diplomate et constructif
• Savoir travailler en équipe et suivre les consignes
• Être organisé, autonome et méthodique
• Faire preuve d'initiative (dans le cadre défini par la direction)
• Savoir rendre compte à sa hiérarchie
• Un niveau d'anglais permettant d'être autonome sur les documentations

CONDITIONS D'EXERCICE :

Lieu(x) de travail :

• Le poste est basé au siège d'OPTEAMUM à Sarreguemines (57)
• Déplacements ponctuels possibles

PRINCIPALES ACTIVITES :

Participe à la maintenance Informatique

• Participe au maintien à jour des environnements et de l'aide
• Participe aux tests et à la maintenance de l'infrastructure serveur
• Participe aux tests fonctionnels des applications
• Participe à la gestion du stockage et des sauvegardes
• Organise et réalise la veille technologique

Réalise les assistances et dépannages internes

• Réalise des dépannages matériels et logiciels
• Assure l'assistance des utilisateurs
• Réalise le suivi des demandes via l'outil de ticketing
• Est garant de la gestion des versions de logiciels nécessaires à l'activité

Réalise les tests de qualification des logiciels externes, la maintenance et le suivi des applications installées

• Réalise les tests de fonctionnement des applications
• Rédige les rapports de synthèse

Participe à l'établissement des budgets

• Participe à l'optimisation des coûts
• Participe à la définition de la configuration du matériel
• Participe à l'estimation des volumes d'heures à passer sur les projets
• Participe à la levée de tous les points d'incertitudes avant lancement

Réalise et suit les activités des projets informatiques

• Participe à l'étude de la faisabilité des projets
• Propose les solutions techniques les mieux adaptées à sa hiérarchie
• Assure le respect des plannings de conception Informatique
• Suit la conception Informatique des projets en cours (besoin, spécification fonctionnelle, livrables, critères de réception.)
• S'assure de la bonne réalisation et de la validation des analyses fonctionnelles
• S'assure de la bonne réalisation des dossiers techniques Informatiques, des notices d'utilisation et de fonctionnement

Applique et fait appliquer les règles de sécurité et sécurité informatique

• Participe à la rédaction de la documentation de sécurité informatique
• S'assure du respect des recommandations de l'ANSSI dans la gestion réseau et serveur
• Respecte et fait respecter les règles de sécurité et sécurité informatique en vigueur
• Porte les équipements de protection individuels préconisés pour ses activités