Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

Description du poste :Dans le cadre d'un remplacement pour congé paternité, vos missions seront les suivantes Préparer et configurer des postes de travail et téléphones portables***Assister les utilisateurs siège, réseau et autres sociétés du groupe***Diagnostiquer et résoudre les tickets de niveau N1-N2 sous GLPI***Support à distance des incidents réseauxDescription du profil :Titulaire d'un Bac+2 vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 3 ans.Autonome et responsable vous saurez accompagné les collaborateurs dans leurs problématiques informatiques