Technisch medewerker klantenservice bij Kruitbosch

Het is dinsdagochtend.

Een fietsenmaker uit Amsterdam belt over een e-bike die geen ondersteuning meer geeft.

Zijn klant staat in de winkel en wil vanmiddag weer de weg op.

Jij blijft rustig, schakelt snel met de werkplaats en ontdekt dat het probleem waarschijnlijk niet in het display zit, maar in de motorsoftware.

Binnen een paar minuten weet de dealer precies wat de vervolgstap is.

Nog voordat je je koffie op hebt, komt de volgende vraag binnen.

Een dealer uit België wacht op een levering en…