Técnico/a CAU - Valladolid
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Description
Desde SEIDOR GESEIN , buscamos incorporar un/a Técnico/a de Gestión de Servicios TI / CAU para participar en un proyecto estable.
Tareas Atención y soporte técnico a usuarios.
Gestión, seguimiento y resolución de incidencias y peticiones.
Registro y actualización de tickets en herramientas de gestión.
Seguimiento de los niveles de servicio y cumplimiento de SLA.
Gestión y escalado de incidencias cuando sea necesario.
Aplicación de procedimientos y buenas prácticas de Gestión de Servicios TI.
El…
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