Técnico de soporte - Helpdesk
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Descripción del empleo Principales tareas a realizar: Soporte a Usuario: Soporte onsite de puesto de trabajo: Apps, dispositivos (PCs, Tablets), comunicaciones, cableado.
Gestión de Tickets (Peticiones, Incidencias) Ticketing: Atención, registro, clasificación, seguimiento y resolución en primera llamada y/o escalado a nivel superior, de todas las incidencias y peticiones de los usuarios.
La Aoo de ticketing es Service Now.
Herramientas Remotas de Soporte a Usuarios.
Soporte de N1 de M365 - Ges…
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