Vil du jobbe som kunderådgiver?

Vi ser etter deg som trives med kundekontakt og liker å finne løsninger. I denne rollen vil du hjelpe kunder via telefon og digitale kanaler, følge opp saker i ulike systemer og bidra til at kundene får rask og god hjelp. 
Arbeidsoppgaver
Du vil ha daglig kontakt med kunder på telefon og i digitale kanaler, og hjelpe dem med spørsmål, utfordringer og praktiske avklaringer. Du vil følge opp saker i ulike systemer, håndtere innkommende feilmeldinger og bidra til at kundene får god og riktig hjelp. Noen ganger vil du også ta kontakt med kunder ved behov. I tillegg ønsker vi at du bidrar med innspill til hvordan vi kan jobbe enda smartere og gi enda bedre service.
Kvalifikasjoner: 

• Erfaring med kundekontakt og liker å hjelpe andre 
• Kommuniserer tydelig og profesjonelt på norsk og engelsk 
• Er nysgjerrig på nye systemer og lærer raskt 
• Har god digital forståelse og jobber effektivt i ulike verktøy 
• Liker å løse utfordringer og finne gode løsninger for kunden 
• Har erfaring fra salg eller rådgivning, eller ønsker å utvikle deg innen dette

Hvem er du?
Du liker å jobbe med mennesker og synes det er givende å hjelpe andre. Du tar ansvar for oppgavene dine og får ting gjort, samtidig som du møter både kunder og kollegaer på en hyggelig og profesjonell måte. Når det er mye å gjøre, klarer du å holde oversikten og prioritere det som er viktigst. Du setter deg raskt inn i nye rutiner og systemer, samarbeider godt med andre og bidrar positivt til arbeidsmiljøet. 
Praktisk informasjon
Det er ønskelig med snarlig oppstart. Stillingen er 100 % og varer ut februar 2027. Arbeidssted er sentralt i Trondheim.
Arbeidstiden er mandag til fredag kl. 08.00-16.00, med mulighet for fleksitid mellom kl. 07.00-09.00 og 15.00-17.00.
Søknadsfrist: 12. oktober. Vi vurderer søknader fortløpende, og stillingen kan bli besatt før søknadsfristen.
Last opp CV og skriv gjerne noen korte linjer om når du kan starte, og hvorfor du ønsker stillingen.

Har du spørsmål om stillingen? Ta gjerne kontakt med rekrutteringsrådgiver Tine Kjelaas på e-post: [email protected].
Vi ser frem til å høre fra deg!

Om arbeidsgiveren:

null