Werkstudent 1st-Level Support 40%

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• Werkstudent 1st\-Level Support (m/w) 40%
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• **Karrierelevel:** Werkstudent, Berufseinsteiger
• **Pensum**: 40%
• **Beginn und Dauer:** Ab sofort für, ca. 2 Monate mit Option auf Verlängerung
• **Arbeitsort:** Basel / BS
• **Projekt\-ID**: **A202653573** (bei Kontakt bitte immer angeben)
• Unser Kunde ist ein renommiertes Gesundheitsunternehmen in Basel mit einem breiten Spektrum an medizinischen und administrativen Dienstleistungen. Das Unternehmen verbindet eine moderne Arbeitsumgebung mit einem anspruchsvollen und abwechslungsreichen Tätigkeitsfeld.
• Unsere Vielfalt ist Deine Chance! Ob IT, Economics oder Engineering – wir öffnen Dir Türen in unterschiedlichste Fachbereiche und Branchen. Bei uns findest Du mehr als nur einen : spannende Projekte, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und echte Verantwortung – ganz gleich, ob Du studierst, gerade abgeschlossen hast oder erste Berufserfahrung mitbringst.
• **Was Dich erwartet:**
• * Entgegennahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen, Störungsmeldungen und Problemen im 1st\-Level Support
• * Kategorisierung und Priorisierung von Supportanfragen
• * Telefonische Erstbetreuung und Unterstützung der Mitarbeitenden am Front Desk
• * Bearbeitung von Kundenrückmeldungen sowie allgemeine administrative Tätigkeiten
• * Erstellung und Aktualisierung von Benutzeranleitungen und Support\-Dokumentationen
• * Mitarbeit beim Aufbau und der Pflege einer Knowledge\-Datenbank
• * Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Support\-Prozesse
• **Was Du mitbringen solltest:**
• * Laufendes Studium (FH/HF/Uni) in (Wirtschafts\-) Informatik
• * Interesse und Affinität für Informatik und technische Themen
• * Gute Anwenderkenntnisse in Windows 11 und Microsoft Outlook
• * Freude am direkten Kontakt mit Menschen und an teamübergreifender Zusammenarbeit
• * Offene, kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit
• * Bereitschaft, Neues zu lernen und sich in verschiedene Themen einzuarbeiten
• * Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englisch\- und/oder ösischkenntnisse von Vorteil
• **Was wir Dir bieten:**
• * Attraktive Anstellungsbedingungen und hervorragende Sozialleistungen
• * Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Sport und Freizeit
• * Unterstützung bei \- und Weiterbildungen sowie bei der Karriereplanung
• * Zentraler Campus im Herzen Basels und im Dreiländereck
• **Wir haben Dich überzeugt?**
• Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV, Zeugnisse, Diplome) unter Angabe der Referenznummer **A202653573** via E\-Mail oder nutze alternativ das Online\-Bewerbungsformular auf unserer Homepage.
• **Noch Fragen?**
• univativ Schweiz AG
• Frau Schneider, Teamlead HR

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